根據(jù)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)關(guān)于下達(dá)2021年第二批推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外文版項(xiàng)目計(jì)劃的通知》（國(guó)標(biāo)委發(fā)〔2021〕23號(hào)），我部組織中外建設(shè)信息有限責(zé)任公司等單位起草了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市 建筑及居住區(qū) 第2部分：智慧社區(qū)評(píng)價(jià)（征求意見稿）》（見附件），現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。有關(guān)單位和公眾可通過(guò)以下途徑和方式提出反饋意見：

　　1.電子郵箱：yuwenlong@icfw.com.cn。

　　2.通信地址：北京市海淀區(qū)三里河路7號(hào)新疆大廈B座12層；郵政編碼：100037。

　　意見反饋截止時(shí)間為2022年11月10日。

　　附件：《智慧城市 建筑及居住區(qū) 第2部分：智慧社區(qū)評(píng)價(jià)》（征求意見稿）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  2022年10月10日

ICS?35.240.50

CCS L 73

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T XXXXX—XXXX

智慧城市 建筑及居住區(qū) 第 2 部分：

智慧社區(qū)評(píng)價(jià)

Smart city—building and residence community—Part 2:

Smart Community Assessment

（征求意見稿）

XXXX - XX - XX發(fā)布

XXXX - XX - XX實(shí)施

        國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

        國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

目   次

前   言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語(yǔ)和定義

4 縮略語(yǔ)

5 基本規(guī)定

6 基礎(chǔ)設(shè)施

7 綜合信息服務(wù)平臺(tái)

8 社區(qū)服務(wù)

9 社區(qū)管理

10 特色創(chuàng)新

前   言

本文件按照GB/T 1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則  第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。

本文件由中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出。

本文件由全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 426）歸口。

本文件起草單位：

本文件主要起草人：

 智慧城市 建筑及居住區(qū) 第2部分：智慧社區(qū)評(píng)價(jià)

1　范圍

本文件規(guī)定了智慧社區(qū)評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)指標(biāo)與等級(jí)劃分。

本文件適用于新建、改建、擴(kuò)建的智慧社區(qū)評(píng)價(jià)和認(rèn)定。

2　規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 21741  住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)通用技術(shù)要求

GB/T 22239  信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T 28181  公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求

GB/T 28649  機(jī)動(dòng)車號(hào)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)

GB/T 28827.1  信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求

GB/T 29245  信息安全技術(shù) 政府部門信息安全管理基本要求

GB 35114  公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求

GB 50016  建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB 50116  火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

GB 50314  智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

GB 50394  入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范

GB 50396  出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范

GB 55024 建筑電氣與智能化通用規(guī)范

GB 55029 安全防范工程通用規(guī)范

3　術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1　 

智慧社區(qū) smart community

利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，融合社區(qū)場(chǎng)景下的人、事、地、物、情、組織等多維數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和社區(qū)企業(yè)的社區(qū)管理與服務(wù)類應(yīng)用，提升社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)共建、共治、共享的一種社區(qū)模式。

3.2　 

綜合信息服務(wù)平臺(tái) integrated information service platform

實(shí)現(xiàn)社區(qū)范圍內(nèi)各系統(tǒng)信息匯聚、資源共享、優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)協(xié)同等綜合功能，支撐各系統(tǒng)正常運(yùn)行、各服務(wù)資源的接入，為社區(qū)提供智慧化服務(wù)，滿足智慧社區(qū)各類業(yè)務(wù)，利用數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，推動(dòng)政府及社會(huì)資源整合的集成平臺(tái)。

3.3　 

基礎(chǔ)設(shè)施 basic facilities

指提供社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理設(shè)置的公共硬件設(shè)施，包括市政設(shè)施、安防設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施等。

3.4　 

社區(qū)服務(wù) community service

指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。

3.5　 

社區(qū)管理 community management

指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動(dòng)等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動(dòng)。

4　縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

AI：人工智能 (Artificial Intelligence)

AMQP：高級(jí)消息隊(duì)列協(xié)議 (Advanced Message Queuing Protocol)

API：應(yīng)用程序編程接口 (Application Programming Interface)

BIM：建筑信息模型 (Building Information Model)

CIM：城市信息模型（City Information Model）

ETC：不停車電子收費(fèi)系統(tǒng) (Electronic Toll Collection)

NLP：自然語(yǔ)言處理 (Natural Language Processing)

OCR：光學(xué)字符識(shí)別 (Optical Character Recognition)

RPA：機(jī)器人流程自動(dòng)化全稱 (Robotic Process Automation)

SQL：結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言 (Structured Query Language)

5　基本規(guī)定

5.1　一般規(guī)定

5.1.1　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)以城鎮(zhèn)社區(qū)為評(píng)價(jià)對(duì)象。

5.1.2　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)應(yīng)滿足工程已竣工驗(yàn)收，且至少具有3個(gè)月運(yùn)行數(shù)據(jù)。

5.1.3　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循自愿申請(qǐng)、科學(xué)分析、客觀評(píng)價(jià)的原則進(jìn)行。

5.1.4　評(píng)價(jià)申請(qǐng)方應(yīng)對(duì)提交資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求，對(duì)評(píng)價(jià)申請(qǐng)方提交的資料進(jìn)行審查，并組織專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，根據(jù)審查與核查情況出具評(píng)價(jià)報(bào)告，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。

5.2　評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分

5.2.1　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)由基礎(chǔ)設(shè)施、綜合信息服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)等4類評(píng)價(jià)指標(biāo)組成，每一類評(píng)價(jià)指標(biāo)均包括控制項(xiàng)和評(píng)分項(xiàng)，特色創(chuàng)新類為加分項(xiàng)。 

5.2.2　控制項(xiàng)的評(píng)定結(jié)果應(yīng)為滿足或不滿足，評(píng)分項(xiàng)的評(píng)定結(jié)果應(yīng)為得分值。

5.2.3　每一類評(píng)價(jià)指標(biāo)的總分值均為100分。各類評(píng)分項(xiàng)得分與相應(yīng)權(quán)重乘積作為本類指標(biāo)得分，智慧社區(qū)各類指標(biāo)及加分項(xiàng)的權(quán)重值應(yīng)符合表1的規(guī)定。

表1智慧社區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重分配表

5.2.4　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)總得分應(yīng)按式5.2.4計(jì)算：

         （5.2.4）

式中：

——評(píng)價(jià)總分值；

    ——分別為基礎(chǔ)設(shè)施、綜合信息服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)四項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)得分；

    ——?jiǎng)?chuàng)新特色項(xiàng)得分；

——分別對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施、綜合信息服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)等4類評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；

——對(duì)應(yīng)表1中創(chuàng)新特色項(xiàng)權(quán)重。

5.2.5　智慧社區(qū)評(píng)價(jià)等級(jí)共4級(jí)，分別為基本級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)。4個(gè)等級(jí)的智慧社區(qū)均應(yīng)滿足本標(biāo)準(zhǔn)所有控制項(xiàng)的要求，智慧社區(qū)等級(jí)評(píng)定應(yīng)滿足表2的有關(guān)要求。

表2 智慧社區(qū)等級(jí)評(píng)定表

6　基礎(chǔ)設(shè)施

6.1　控制項(xiàng)

6.1.1　社區(qū)信息設(shè)施工程應(yīng)實(shí)現(xiàn)光纖到戶，通信機(jī)房面積、管道容量及配電設(shè)計(jì)等應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足多家運(yùn)營(yíng)商平等接入的要求。

6.1.2　社區(qū)應(yīng)設(shè)置綜合服務(wù)中心，綜合服務(wù)中心應(yīng)設(shè)值班人員并配備綜合信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行所需要的軟硬件設(shè)備、熱線電話及其它必要的便民服務(wù)設(shè)施。

6.1.3　社區(qū)應(yīng)設(shè)置安防監(jiān)控中心，安防監(jiān)控中心應(yīng)有保證自身安全的防護(hù)措施和進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)結(jié)的通信裝置，并應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置和留有向上一級(jí)接處警中心報(bào)警的通信接口；

6.1.4　社區(qū)消防控制室（中心）、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警等消防有關(guān)的各項(xiàng)設(shè)施及系統(tǒng)功能符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB 50016、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50116、《建筑電氣與智能化通用規(guī)范》GB 55024 等現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的相關(guān)要求。

6.2　評(píng)分項(xiàng)

6.2.1　一般要求

基礎(chǔ)設(shè)施類評(píng)分項(xiàng)分為市政設(shè)施、安防設(shè)施、信息設(shè)施共三大項(xiàng)，評(píng)價(jià)總分值為100分。

6.2.2　市政設(shè)施

市政公共設(shè)施包括水電暖氣等公共設(shè)施、停車位及充電設(shè)施、照明設(shè)施、無(wú)障礙設(shè)施四部分。評(píng)價(jià)總分25分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 水、電、暖、氣等市政公共設(shè)施設(shè)置齊全，設(shè)計(jì)和施工滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，完好率100%，得10分；

b） 社區(qū)設(shè)置非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車車位及其充電設(shè)施，且數(shù)量和位置、安全等滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，5分；

c） 社區(qū)照明設(shè)施滿足下列要求：

1） 社區(qū)公共區(qū)域照明設(shè)施完備，且完好率100%以上，得3分；

2） 在社區(qū)公共區(qū)域設(shè)置智慧燈桿，整合通信基站、視頻監(jiān)控、公共廣播、一鍵報(bào)警等設(shè)施于一體，每整合一項(xiàng)得1分，最多不超過(guò)3分；

d） 無(wú)障礙設(shè)施設(shè)置應(yīng)滿足《建筑與市政工程無(wú)障礙通用規(guī)范》GB 55019的有關(guān)要求，得4分。

6.2.3　安防設(shè)施

社區(qū)安防設(shè)施由出入口控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、 電子巡查系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、 停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)、緊急求助、樓宇對(duì)講系統(tǒng)等組成。評(píng)價(jià)總分值為50分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a) 出入口控制系統(tǒng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)： 

1） 封閉式小區(qū)出入口設(shè)置停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)出入口控制裝置、非機(jī)動(dòng)車和人員出入口控制裝置，實(shí)現(xiàn)對(duì)出入小區(qū)車輛和人員的管理。得5分；

2） 重要設(shè)備間（包括水、電、氣、熱、通信等設(shè)備間）安裝入侵報(bào)警裝置和出入口控制裝置、通往樓頂?shù)某鋈肟诎惭b出入口控制裝置；地下車庫(kù)安裝停車管理系統(tǒng)，得3分；

3） 出入口控制系統(tǒng)、停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)應(yīng)能接收消防聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)，并應(yīng)具有解除門禁控制的功能?？刂乒芾碇鳈C(jī)發(fā)生故障、檢修或通信線路故障時(shí)，各出入口控制器應(yīng)能脫機(jī)正常工作，得5分；

4） 出入口控制系統(tǒng)信息存儲(chǔ)時(shí)間不少于180d，得2分。

b) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

1） 社區(qū)出入口、主干道、消防通道、電梯間、重要設(shè)備間、避難層等需要重點(diǎn)監(jiān)視的區(qū)域設(shè)置視頻監(jiān)控裝置，得5分；

2） 采集圖像像素不低于1280×720，應(yīng)能清晰顯示人員的體貌特征、衣著特征、活動(dòng)情況，回放視頻應(yīng)保證人員、車輛、物體等清晰可辨，存儲(chǔ)時(shí)間不少于30d，得3分；

3） 在社區(qū)出入口、內(nèi)部重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)人臉識(shí)別設(shè)備，并能夠進(jìn)行人流量統(tǒng)計(jì)分析、人員身份識(shí)別等功能，得2分；

c) 停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

1） 入口處設(shè)置車輛統(tǒng)計(jì)與車位顯示、 出口處收費(fèi)顯示，得2分；

2） 車牌視頻識(shí)別免取卡出入管理，實(shí)現(xiàn)出入口電動(dòng)欄桿機(jī)（道閘）自動(dòng)控制，得3分；

3） 停車庫(kù)（場(chǎng)）內(nèi)所設(shè)置的視頻監(jiān)控或入侵報(bào)警系統(tǒng)，除在收費(fèi)管理室控制外，還應(yīng)在安防監(jiān)控中心進(jìn)行集中管理、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，得2分。

d) 電子巡查系統(tǒng)

1） 電子巡查系統(tǒng)能夠依據(jù)小區(qū)特點(diǎn)設(shè)置巡查點(diǎn)和巡查路線，得3分；

2） 巡查系統(tǒng)具備巡查時(shí)間、地點(diǎn)、人員、路線等信息的記錄、查詢等功能，得2分。

e) 入侵報(bào)警系統(tǒng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

1） 入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)與周界的形狀和出入口設(shè)置相協(xié)調(diào)，不留盲區(qū)，應(yīng)能通過(guò)電子地圖等方式顯示報(bào)警區(qū)域，得3分；

2） 能夠記錄、查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)警發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等信息，其信息存儲(chǔ)時(shí)間不應(yīng)小于30d，得2分。

f) 緊急報(bào)警求助裝置按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

1） 社區(qū)人員密集及事故多發(fā)區(qū)域設(shè)置報(bào)警求助裝置，得2分；

2） 報(bào)警求助裝置與社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)或110對(duì)接，得1分。

g) 樓宇對(duì)講系統(tǒng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

1） 住宅小區(qū)和單元式公寓設(shè)置樓宇（可視）對(duì)講系統(tǒng)，得3分；

2） 樓宇對(duì)講系統(tǒng)具有與安防監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)的接口，用戶接收機(jī)報(bào)警求助信號(hào)應(yīng)能直接傳至管理機(jī)，報(bào)警求助信號(hào)宜同時(shí)傳至安防監(jiān)控中心，得2分。

6.2.4　信息設(shè)施

社區(qū)信息設(shè)施包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)覆蓋、高清電視、弱電管線敷設(shè)共5項(xiàng)。評(píng)價(jià)總分值為25分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a) 社區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)： 

1） 社區(qū)有線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率應(yīng)達(dá)到100%，得5分；

2） 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)采用無(wú)源全光網(wǎng)設(shè)計(jì)，得5分。

b) 社區(qū)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求的公共場(chǎng)所無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率100%，得2分；

c) 社區(qū)移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，滿足用戶需求，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)： 

1） 社區(qū)戶內(nèi)、樓梯、電梯內(nèi)、地下車庫(kù)等區(qū)域移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，得3分；

2） 社區(qū)5G信號(hào)全覆蓋，得2分。

d) 高清數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)接入能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)全覆蓋，得5分。

e) 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信管線為統(tǒng)一設(shè)計(jì)地下管道敷設(shè)，得3分。

7　綜合信息服務(wù)平臺(tái)

7.1　控制項(xiàng)

7.1.1　平臺(tái)構(gòu)架與部署

綜合信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵循安全可控、開放共享的原則，搭建用戶統(tǒng)一門戶，確定相關(guān)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)及技術(shù)支撐內(nèi)容等要素，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)既能滿足云端部署又能滿足本地服務(wù)器部署。

7.1.2　信息安全

綜合信息服務(wù)平臺(tái)的信息安全、隱私保護(hù)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)的有關(guān)要求。平臺(tái)信息安全應(yīng)滿足公安部二級(jí)以上安保等級(jí)要求。

7.2　評(píng)分項(xiàng)

7.2.1　一般要求

綜合信息服務(wù)平臺(tái)類評(píng)分項(xiàng)共4項(xiàng)，分別為系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)支撐、技術(shù)支撐、統(tǒng)一門戶。評(píng)價(jià)總分值為100分。

7.2.2　系統(tǒng)集成

系統(tǒng)集成評(píng)價(jià)總分值為20分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 綜合信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口和支持通用的通信協(xié)議，具備與外部第三方平臺(tái)對(duì)接、與內(nèi)部子系統(tǒng)連接的能力，支持調(diào)用第三方平臺(tái)已有功能、共享平臺(tái)數(shù)據(jù)，得5分；

b） 綜合信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)集成綜合安防系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、電子政務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、社區(qū)商圈、社區(qū)黨建等系統(tǒng)，每集成1項(xiàng)得3分，最多12分；

c） 實(shí)現(xiàn)多子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理與互聯(lián)互通，支持必要的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，得3分。

7.2.3　業(yè)務(wù)支撐

業(yè)務(wù)支撐評(píng)價(jià)總分值為20分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 平臺(tái)宜由通用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能模塊（組織管理、人員管理、消息管理、工單管理等）組成，具有虛擬化、分布式應(yīng)用等整體平臺(tái)的支撐能力，滿足遠(yuǎn)程及移動(dòng)應(yīng)用的擴(kuò)展需要，得10分；

b） 事件處置

1） 平臺(tái)能對(duì)報(bào)警事件實(shí)時(shí)響應(yīng)，得5分；

2） 平臺(tái)具備事件通知、事件處置、事件協(xié)同對(duì)接等功能。支持例如消防、公安事件聯(lián)動(dòng)報(bào)警及統(tǒng)計(jì)分析研判。得5分。

7.2.4　技術(shù)支撐

7.2.4.1 技術(shù)支撐包括數(shù)據(jù)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)接入、人工智能應(yīng)用、區(qū)塊鏈應(yīng)用、CIM應(yīng)用5項(xiàng)，評(píng)價(jià)總分值為50分。

7.2.4.2 數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)總分值為20分， 應(yīng)按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)接入和批量接入，具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，得10分；

b） 具有數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)/離線數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)模型管理、智慧決策等服務(wù)功能，可按需調(diào)取相關(guān)維度數(shù)據(jù)，得5分；

c） 具有數(shù)據(jù)可視化展示功能，具備態(tài)勢(shì)展示、歷史數(shù)據(jù)展示、操作日志、空間分析、智能查詢等功能，得5分。

7.2.4.3 物聯(lián)網(wǎng)接入

具備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入及設(shè)備管理功能，得10分。

7.2.4.4 人工智能應(yīng)用

能夠利用視頻智能算法，自動(dòng)識(shí)別高空拋物、電動(dòng)車入梯、消防通道占用場(chǎng)景，并能進(jìn)行預(yù)警，得5分。

7.2.4.5 區(qū)塊鏈應(yīng)用

區(qū)塊鏈應(yīng)用評(píng)價(jià)總分值為5分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 具備數(shù)據(jù)存證、數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)可信共享等服務(wù)能力的區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)，得1分；

b） 各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上鏈形成可流通的數(shù)據(jù)要素資源。包括并不限于以下數(shù)據(jù)：住房公積金、維修基金、物管、租賃等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，房屋、人員、企業(yè)、設(shè)施等基礎(chǔ)對(duì)象電子檔案庫(kù)，得2分；

c） 基于可信基礎(chǔ)設(shè)施，積極推進(jìn)民政、衛(wèi)健、應(yīng)急、綜治、執(zhí)法等部門相關(guān)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)融合與深度利用，得1分；

d） 基于可信基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)接社區(qū)商業(yè)、金融單位，為住區(qū)提供可信生活服務(wù)，得1分。

7.2.4.6  CIM應(yīng)用

CIM應(yīng)用評(píng)價(jià)總分值為10分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 具備BIM、物聯(lián)網(wǎng)感知數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的接入與融合，部件級(jí)和空間網(wǎng)格級(jí)的數(shù)據(jù)查詢，時(shí)空可視分析等基礎(chǔ)功能，得3分；

b） 具備面向社區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)接口、三維可視化引擎、業(yè)務(wù)服務(wù)組件、可擴(kuò)展數(shù)據(jù)組織管理等功能，得3分；

c） 基于CIM實(shí)現(xiàn)社區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)管理及跨階段業(yè)務(wù)協(xié)同，如城市更新等規(guī)劃方案制定與論證、投資效益分析、施工進(jìn)度管理等及相互協(xié)同，得2分；

d） 基于CIM實(shí)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理及多業(yè)務(wù)協(xié)同，如政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和生活服務(wù)等及相互協(xié)同，得2分。

7.2.5　統(tǒng)一門戶

統(tǒng)一門戶評(píng)價(jià)總分值為10分，按下列規(guī)則分別評(píng)分并累計(jì)：

a） 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具有權(quán)限管理功能，得4分；

b） 權(quán)限管理支持對(duì)不同角色分配不同的功能權(quán)限，支持對(duì)不同角色分配不同的數(shù)據(jù)資源權(quán)限，支持對(duì)不同角色分配不同的表單與接口操作權(quán)限，得3分；

c） 支持用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)與傳輸，數(shù)據(jù)解密處理等，得3分。

8　社區(qū)服務(wù)

8.1　控制項(xiàng)

8.1.1　智慧物業(yè)

社區(qū)設(shè)有智慧物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主增值服務(wù)。

8.1.2　移動(dòng)服務(wù)

社區(qū)具有專用 APP 或小程序、公眾號(hào)等，分別實(shí)現(xiàn)業(yè)主和物管人員在線業(yè)務(wù)辦理。

8.2　評(píng)分項(xiàng)

8.2.1　一般要求

社區(qū)服務(wù)類評(píng)分項(xiàng)共 10 項(xiàng)，分別為便民設(shè)施、家政服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、智能家居、社區(qū)文化、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、智慧商圈、政務(wù)服務(wù)、社會(huì)救助，評(píng)價(jià)總分值為100 分。

8.2.2　便民設(shè)施

社區(qū)設(shè)有下列智能便民設(shè)施，包括但不限于智能快遞柜、自助洗車、自助純凈水設(shè)備、智能垃圾站、自動(dòng)售貨機(jī)等便民設(shè)施，每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)得 2 分，最高不超過(guò)10 分。

8.2.3　家政服務(wù)

社區(qū)設(shè)有線上家政服務(wù)系統(tǒng)，可通過(guò)線上預(yù)約為居民提供家政服務(wù)。評(píng)價(jià)總分值為5 分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 社區(qū)家政服務(wù)系統(tǒng)為居民提供保姆、維修、護(hù)理、保潔、家庭管理等家政服務(wù)信息，得3分；

b） 社區(qū)居民可通過(guò)家政服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)在線預(yù)約、家政服務(wù)咨詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)，得2分；

8.2.4　物業(yè)服務(wù)

物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)總分值為15 分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 居民可通過(guò)移動(dòng)終端、Web訪問等方式實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等生活繳費(fèi)和查詢，得 5 分；

b） 居民可通過(guò)移動(dòng)終端、Web訪問等方式，實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修、維修狀態(tài)查詢、滿意度測(cè)評(píng)等功能，得 5 分；

c） 提供社區(qū)公告信息、公共設(shè)施維修、應(yīng)急與關(guān)愛提醒、服務(wù)查詢等信息發(fā)布服務(wù)，支持居民通過(guò)移動(dòng)端等方式接收和查看信息，得3分；

d） 設(shè)有便民服務(wù)熱線，并支持線上咨詢、投訴、投票、投訴處理進(jìn)度查詢等，得 2 分。

8.2.5　數(shù)字家庭

社區(qū)業(yè)主基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭。評(píng)價(jià)總分值為 10分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值:

a） 室內(nèi)設(shè)置煤氣泄漏、火災(zāi)、求助報(bào)警等緊急報(bào)警系統(tǒng)。報(bào)警信息可自動(dòng)推送到緊急聯(lián)系人及社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。每具有 1 項(xiàng)報(bào)警功能得 1 分，最高得 4 分; 報(bào)警信號(hào)自動(dòng)推送至緊急聯(lián)系人及社區(qū)平臺(tái)得 2 分，最高得 6 分；

b） 設(shè)有家庭智能終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭功能，根據(jù)業(yè)主需要可與社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，得 2 分；

c） 家庭供電具備過(guò)載保護(hù)、漏電保護(hù)等功能，采用具有數(shù)字遠(yuǎn)傳功能的電表、水表、煤氣表等，得 2 分。

8.2.6　社區(qū)文化

建立線上社區(qū)文化平臺(tái)，豐富居民文化生活體驗(yàn)，打造和諧社區(qū)?？傇u(píng)分為10分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 社區(qū)內(nèi)具有文體活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施等鄰里共享空間，得2分；

b） 社區(qū)內(nèi)制定社區(qū)鄰里公約，明確社區(qū)居民通過(guò)積分方式參與社區(qū)建設(shè)和治理的機(jī)制等，得2分；

c） 社區(qū)內(nèi)建立鄰里社群社團(tuán)組織，鼓勵(lì)居民積極參與鄰里活動(dòng)，促進(jìn)居民互助資源共享等，得2分；

d） 社區(qū)線上平臺(tái)支持鄰里共享空間的查詢和預(yù)約，支持鄰里社群活動(dòng)的宣傳、報(bào)名、組織、管理，得2分；

e） 社區(qū)具有托育服務(wù)中心等托育場(chǎng)所，鼓勵(lì)引導(dǎo)能夠?yàn)橥杏峁┓?wù)的社會(huì)組織、志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)等開展社區(qū)托育志愿服務(wù)，得2分。

8.2.7　社區(qū)養(yǎng)老

提供社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施及養(yǎng)老服務(wù)，評(píng)價(jià)總分值為 10 分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 社區(qū)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老驛站、老年人日間照料中心等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或設(shè)施，且正常運(yùn)行，得3分；

b） 提供社區(qū)養(yǎng)老或居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)短期托管照料、機(jī)構(gòu)長(zhǎng)住照料、日間照料、失能護(hù)理、助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等。每具有1項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)得1分，最高得3分；

c） 具備建立老年人在線健康檔案并支持動(dòng)態(tài)管理的能力，可根據(jù)老人意愿，為接受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的老人進(jìn)行建檔和管理，得1分；

d） 可為老人配置養(yǎng)老物聯(lián)終端，如智能手環(huán)、一鍵呼叫器、防走失設(shè)備等，并與社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)檢測(cè)、預(yù)警信息推送等功能，每具有1項(xiàng)終端或功能得1分，最高得3分。

8.2.8　社區(qū)醫(yī)療

為居民提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，評(píng)價(jià)總分值為 10 分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 為居民提供體重秤、血壓儀、額溫槍、血糖儀等自助健康檢查設(shè)備，每具備一項(xiàng)得1分，最高不超過(guò)3分；

b） 具有建立居民電子健康檔案能力，可依據(jù)居民意愿建立在線健康檔案，得1分；

c） 社區(qū)周邊具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)可輻射至社區(qū)居民，得2分；

d） 社區(qū)與周邊具有醫(yī)療資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，可通過(guò)電話或移動(dòng)端為居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號(hào)、上門服務(wù)等功能，得2分；

e） 可通過(guò)線上線下方式為居民提供疾病防護(hù)、慢病知識(shí)等醫(yī)療教育，得2分。

8.2.9　智慧商圈

社區(qū)智慧商圈，評(píng)價(jià)總分值 10 分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 聚集商戶資源，設(shè)置線上社區(qū)消費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，提供包含衣、食、住、行、娛、購(gòu)、游等購(gòu)物種類商品的搜索、購(gòu)買、支付、訂單查詢和評(píng)價(jià)等服務(wù)等，得2分；

b） 設(shè)有二手集市功能，提供二手物品交易、回收利用等功能，得2分；

c） 設(shè)有房屋板塊，提供房產(chǎn)估值、房屋租賃、二手房交易等功能，得2分；

d） 對(duì)接金融機(jī)構(gòu)房屋交易資金監(jiān)管產(chǎn)品，對(duì)房屋交易資金進(jìn)行貫穿全流程的專戶監(jiān)管，得2分；

e） 引入保險(xiǎn)機(jī)制，開發(fā)房產(chǎn)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公共責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)及健康人壽保險(xiǎn)等創(chuàng)新險(xiǎn)種，得2分。

8.2.10　政務(wù)服務(wù)

與當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，為社區(qū)居民提供“一站式服務(wù)”,評(píng)價(jià)總分值為10分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 通過(guò)線上、線下的方式向居民生活中的行政事項(xiàng)辦理提供政策宣告、流程說(shuō)明和操作指引、網(wǎng)上預(yù)約等，得2分；

b） 社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)至少對(duì)接三個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)居民可在線進(jìn)行各種行政申請(qǐng)的提交和進(jìn)度查詢，可通過(guò)快遞郵寄相關(guān)審批件，得3分；

c） 提供社區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口或自助端服務(wù)，得2分；

d） 建設(shè)廣泛的信用生態(tài)體系，對(duì)物業(yè)企業(yè)、開發(fā)商、商戶、業(yè)主等市場(chǎng)主體分別建立專項(xiàng)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，得3分。

8.2.11　社會(huì)救助

構(gòu)建社會(huì)救助體系，精準(zhǔn)提供社會(huì)救助服務(wù)。評(píng)價(jià)總分值為 10分，按下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 建立低保、特困、困難兒童、殘疾人、低保邊緣人口等困難群眾的檔案，得5分；

b） 支持通過(guò)融合各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方式，獲取救助人群的動(dòng)態(tài)管理線索，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助人群等，得5分。

9　社區(qū)管理

9.1　控制項(xiàng)

9.1.1　消防管理

應(yīng)建設(shè)消防管理制度體系，建立社區(qū)消防設(shè)備電子臺(tái)賬，做到定期消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)、狀態(tài)巡檢、消防事件的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置管理。

9.2　評(píng)分項(xiàng)

9.2.1　一般要求

社區(qū)管理類評(píng)分項(xiàng)共6 項(xiàng)，分別為治安管理、人口管理、車輛管理、房屋管理、設(shè)備及節(jié)能管理、社區(qū)黨建，評(píng)價(jià)總分值為100 分。

9.2.2　治安管理

治安管理評(píng)價(jià)總分值為20分，按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值。

a） 社區(qū)出入口具有訪客管理功能并能對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行提示預(yù)警，信息存儲(chǔ)時(shí)間不少于180d，得5分；

b） 具有安全巡檢機(jī)制，定期進(jìn)行安全巡檢，并通過(guò)文字、照片、視頻等形式記錄巡檢結(jié)果，得3分；

c） 通建立視頻智能算法預(yù)警結(jié)果響應(yīng)機(jī)制，提升預(yù)警及處理效率，得7分；

d） 針對(duì)可能發(fā)生的治安和恐怖風(fēng)險(xiǎn)事件制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，得5分。

9.2.3　人口管理

人口管理評(píng)價(jià)總分值為15分，應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a) 能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)人口一戶一檔，支持房屋、人員身份、聯(lián)系方式等信息的錄入、審核、檢索、更新等，得8分；

b) 能夠按照社區(qū)人口的類別進(jìn)行分類管理，如常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)管理人口、老弱病殘?jiān)?、退役軍人等，?/span>7分。

9.2.4　車輛管理

車輛管理評(píng)價(jià)總分值為20分，應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a) 支持車輛備案，形成車輛檔案，做到一車一檔，得5分；

b) 利用IC卡、視頻、藍(lán)牙等識(shí)別方式獲取車輛信息，根據(jù)車輛類型實(shí)現(xiàn)進(jìn)出社區(qū)車輛分類管理和控制，得5分；

c) 繳費(fèi)車輛可以通過(guò)二維碼、專用APP、ETC等多種自主繳費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)便捷支付，得5分；

d) 對(duì)違停車輛、違規(guī)車輛自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)告警，得5分。

9.2.5　房屋管理

房屋管理評(píng)價(jià)總分值為15分，應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a) 能夠?qū)崿F(xiàn)一房一檔，房主信息、房屋門牌號(hào)、詳細(xì)地址、產(chǎn)權(quán)信息、房屋用途等各類信息的錄入、審核、檢索、更新等，得5分；

b) 能夠按照房屋類型及用途進(jìn)行分類管理，如住宅、商鋪、寫字樓、自住房、出租房等，得5分；

c) 能夠通過(guò)房屋檔案，實(shí)現(xiàn)以房查人、以人查房，得5分。

9.2.6　設(shè)備及節(jié)能管理

社區(qū)設(shè)備及節(jié)能管理，評(píng)價(jià)總分值為20分，應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值。

a) 社區(qū)設(shè)有建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控內(nèi)容包括社區(qū)公共照明、給排水、供配電、電梯、換熱站等，具有相應(yīng)的節(jié)能優(yōu)化控制措施，節(jié)能效果顯著， 得10分；

b) 公共區(qū)域照明采用LED節(jié)能燈具，且有感應(yīng)控制或集中控制，當(dāng)集中或區(qū)域集中控制時(shí)應(yīng)有具有手動(dòng)控制功能，得5分；

c) 采用節(jié)能電梯，垂直電梯應(yīng)采取群控、變頻調(diào)速或能量反饋等節(jié)能措施，得3分；

d) 能對(duì)社區(qū)能耗進(jìn)行分析和展示，得2分。

9.2.7　社區(qū)黨建

建設(shè)社區(qū)智慧黨建系統(tǒng)，支持多種應(yīng)用場(chǎng)景，評(píng)價(jià)總分值為10分，應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值。

a） 支持基礎(chǔ)黨務(wù)在線管理，包括黨組織信息、換屆管理“三會(huì)一課”、民主評(píng)議會(huì)等，得5分；

b） 支持通過(guò)手機(jī)、電腦、觸摸屏、數(shù)據(jù)大屏等多種終端設(shè)備將黨建宣傳信息快速展現(xiàn)，得3分；

c） 支持黨員群眾建言獻(xiàn)策、意見在線反饋，監(jiān)督黨組織工作，幫助黨組織正確決策，得2分。

10　特色創(chuàng)新

10.1　一般要求

特色創(chuàng)新類評(píng)分項(xiàng)為加分項(xiàng)，總分100分。其中已列出應(yīng)用5項(xiàng)，分別為綠色建筑、綠色低碳、社區(qū)養(yǎng)老、充電樁管理、智能垃圾分類，共50分；其他創(chuàng)新應(yīng)用不多于5項(xiàng)，每項(xiàng)10分。

10.2　綠色建筑

社區(qū)綠色建筑應(yīng)滿足國(guó)家《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)地方綠色建筑建設(shè)要求。依據(jù)社區(qū)內(nèi)住宅建筑綠色認(rèn)證標(biāo)識(shí)等級(jí)占比，進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)價(jià)總分值為10分。

綠色建筑標(biāo)識(shí)，是指綠色建筑運(yùn)行標(biāo)識(shí)或按照《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 GB/T 50378-2019版進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，或獲取相對(duì)應(yīng)級(jí)別的LEED等國(guó)際認(rèn)證。綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)不在本條文的認(rèn)可范圍。

a） 社區(qū)內(nèi)三分之二以上的住宅樓棟獲得綠色建筑二星級(jí)認(rèn)證標(biāo)識(shí)的，得5分；

b） 社區(qū)內(nèi)二分之一以上的住宅樓棟獲得綠色建筑三星級(jí)認(rèn)證標(biāo)識(shí)或被動(dòng)式建筑，得10分。

10.3　低碳管理

社區(qū)應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理利用可再生能源，具有碳排放管理，評(píng)價(jià)總分值為10分。應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 具有可再生能源成功應(yīng)用的案例，并進(jìn)行單獨(dú)能耗計(jì)量，得5分；

b） 具有社區(qū)碳排放管理系統(tǒng)，能夠?qū)ι鐓^(qū)內(nèi)各業(yè)態(tài)、各建筑、各碳源的碳排放信息予以采集、核算、分析、預(yù)警、規(guī)劃、模擬及推演管理，得5分。

10.4　養(yǎng)老模式

在社區(qū)內(nèi)提出并實(shí)施創(chuàng)新性的養(yǎng)老模式，業(yè)主滿意度較高，評(píng)價(jià)總分值10分。應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 提出并構(gòu)建了可以滿足社區(qū)養(yǎng)老需求的創(chuàng)新模式或機(jī)制，并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，得5分；

b） 社區(qū)養(yǎng)業(yè)主和老人滿意度評(píng)價(jià)，滿分5分。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查或問卷調(diào)查等方式獲取居民滿意度信息，老人滿意度85%以上，得5分；滿意度60%-85%，得3分；滿意度低于60%，不得分。

10.5　充電樁管理

社區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置智能充電樁，并通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有序充電和能效管理，評(píng)價(jià)總分值為10分。應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值： 

a） 具有智能充電樁，可通過(guò)智能控制器對(duì)充電樁進(jìn)行測(cè)控,具備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障監(jiān)測(cè)、充電計(jì)量計(jì)費(fèi)、有序充電控制等功能，得5分；

b） 具有充電樁智慧運(yùn)維管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能能效管理，如充電負(fù)荷預(yù)測(cè)、分時(shí)錯(cuò)峰調(diào)度策略、充電能效分析等，得5分。

10.6　智能垃圾分類

社區(qū)業(yè)主基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能垃圾分類建設(shè)，評(píng)價(jià)總分值為10分。應(yīng)按照下列要求分別評(píng)分并累計(jì)分值：

a） 滿足垃圾分類要求：按照垃圾分類要求，部署垃圾分類箱實(shí)現(xiàn)干垃圾、廚余垃圾、可回收垃圾以及有害垃圾的分類收集， 得5分；

b） 滿足智能化要求：內(nèi)置無(wú)線物聯(lián)模塊和必要傳感器，具備垃圾箱溢滿提示，提示信息可自動(dòng)推送到相關(guān)處理人員手機(jī)APP或者小程序；具備垃圾分類關(guān)鍵數(shù)據(jù)和態(tài)勢(shì)的后端管理和呈現(xiàn)能力 得3分；

c） 違規(guī)感知和溯源要求：垃圾不入箱，隨意丟棄垃圾在箱體周邊的事件識(shí)別和人臉識(shí)別能力；針對(duì)不按照垃圾分類規(guī)則投放垃圾具有精確溯源的能力，得2分。

10.7　其他創(chuàng)新應(yīng)用

其它特色與創(chuàng)新應(yīng)用，包含技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和文化環(huán)境創(chuàng)新等。評(píng)價(jià)總分值為50分，每認(rèn)定一項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用得10分，最高分值不得超過(guò)50分。

a）技術(shù)創(chuàng)新，指應(yīng)用數(shù)字孿生、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，在社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理等方面提供創(chuàng)新性應(yīng)用，并取得一定成效，提升工作效率、提高工作質(zhì)量且業(yè)主滿意度高于60%。

b）業(yè)務(wù)創(chuàng)新，指在社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理方面提出新的服務(wù)模式或管理模式，業(yè)主滿意度高于60%。

c）文化環(huán)境創(chuàng)新，指打造具有社區(qū)特色、文化厚重、和諧宜居的社區(qū)環(huán)境，業(yè)主滿意度高于60%。